Terms of Use of the Website and the Online Store www.roomserviceshop.gr
INTRODUCTION. The Website www.roomserviceshop.gr is the online store for selling products via the Internet (hereinafter referred to as electronic store or website or website) created and operated by Room Service Ltd. based at Phoebus 16 Chalandri and legally represented, with TIN. 095782666 and D.O.Y. Glyfada, e-mail address contact info@roomservice.gr, his service telephone line online store: www.roomserviceshop.gr (hereinafter referred to as the Company).
The following terms and conditions will apply to the use of the online store with the trademark www.roomserviceshop.gr which is located at the electronic address www.roomserviceshop.gr. This e-shop offers to all our customers, as well as to all internet users, immediate information about the products offered by our company, their quality, as well as the ability to make their purchases electronically.
Any user who logs in and trades or uses them e-shop services (hereinafter referred to as brief visitor or user or customer depending on whether limited to visit only the store or place an order and product market) is considered to consent and accept them unconditionally below terms set forth herein, without exception.
The visitor / user / customer must read the terms carefully them before using the services of the website and if not agrees with them in whole or in part, must in any case not makes use of these services and content. The present and current terms are subject to change without notice, we recommend that users to frequently check our website for chance review changes to the applicable terms.
The continued use of www.roomserviceshop.gr even after any changes, means the unconditional, on the part of the visitor / user / client, acceptance of these terms, without requiring any other action.
If there is any part of our website or these terms, that you, as a visitor, do not understand, or if you have any Question about our products, please contact us at our email address: www.roomserviceshop.gr If a user does not agree with these terms, then he owes under its responsibility to refrain from visiting, using the site as well also from any transaction or use of electronic services store. However any action of the user in the electronic store, such as browsing it or buying products, is considered an unconditional acceptance of these Terms of Use.
GENERAL TERMS. The Company reserves the right to modify or revise freely the terms and conditions of use and transactions by online store, whenever it deems it necessary, and undertakes the obligation to inform consumers of any change, through the online store page.
Any changes will take effect from the date they are posted on this site. It is clarified that any change of these Terms of Use does not includes orders that the customer has already placed in in our online store, before the modifications take effect according to the above. The use of www.roomserviceshop.gr after the above mentioned modification, is considered as acceptance of the Terms of Use, as they were modified. Contracts through the online store are drawn up in the Greek language.
2. INFORMATION AND PRODUCTS PROVIDED. The Company is committed to accuracy, truth and completeness of the information presented in the online store, in terms of the identity of the Company as well as those provided through the online store, transactions.
The Company, in the context of good is not responsible for or bound by electronic registrations data made by mistake / inadvertence in the common experience and has the right to correct them whenever it realizes their existence. The above guarantees are subject to any reservation technical or typographical errors which cannot be predicted or have occurred unintentionally or due to downtime hereof site or due to force majeure.
3. USER RESPONSIBILITY. Users agree and undertake not to use online store www.roomserviceshop.gr for: , Publish, send by email to another way of any content that is illegal to anyone causing injury and unlawful breach to the company or any third party or breach of confidentiality or confidential information of any person.
Sending, mail, mail, via electronic otherwise transmitting any content that causes a violation of ethics, social values, etc.
Email or forward with any other content that users are not entitled to to transmit in accordance with the law or with valid contracts (such as confidential information, property and confidential information that acquired in the context of employment and are covered by confidentiality agreements).
Send, publish, send by email or by otherwise transmitting any Content that it violates any patent, trademark, trade secret, copyright or other property rights of third parties.
Send, send, publish, send via electronic mail or any other means of transmitting any material it contains software viruses or any other code, files or programs that intended to interrupt, destroy, destroy or equipment any operating software, hardware.
Intentional or unintentional violation of applicable law or provisions. . Harassment in any third way. . Collect or store personal data about others users.
4. LIMITATION OF LIABILITY OF THE COMPANY. The Company in the context of transactions such as electronic store is not liable and is not liable for compensation for any damage or loss resulting from the cancellation of orders, from non-execution or from delay in execution such as, for any cause.
It does not guarantee the availability of products exposed in the online store, but updates based on information on the availability or non-availability of the customer concerned and undertakes in case of change of these data, to inform timely as customers about as unavailability, so in in this case he bears no further responsibility.
Www.roomserviceshop.gr has taken all the necessary technical and other means in order to be immediately informed of the available quantity of products, however, it maintains an explicit reservation regarding the validity of the quantities of products available in the online store, as their updating may take place. within one (1) hour from the time of such modification as.
In the context of both good faith and business ethics, the Company is not obliged to accept an order and enter into a sale products and / or services, which due to typographic or computer error, appear in the online store with an incorrect price, ie shorter or longer than the one in force for that period.
In case of ordering such an error in the price is found in only part of the ordered products, then the order is valid and runs normally for other products and is considered non-existent completed for products in which the error was detected, except in case the items in the order are relevant, they are going to be used as a whole and function as a unit with one another and the Customer state that the partial fulfillment as order does not serves as his needs or interests, in which case the Company must cancel the entire order.
The online store provides the content (e.g. information, names, photos, illustrations), products and services like available through the website “exactly as they are”.
In no case is the Company liable or criminally liable for any loss (positive, special or negative, which indicatively and not restrictively, divisively and / or cumulatively consists in loss of profits, data, lost profits, monetary satisfaction, etc.) that will be affected by a visitor of the online store or a third party for reasons related to the operation or not and / or the use of the website and / or in inability to provide services and / or products and / or information that available from him and / or from any unauthorized interventions of third parties to products and / or services and / or information available through it.
Except for the expressly stated exceptions (copyright third parties, partners and suppliers), all the content of the website, including images, audiovisual material and texts, graphics, drawings, photographs, texts, services provided and products are the intellectual property of www.roomserviceshop.gr and are protected under the relevant provisions of Greek law, of European law and international conventions.
Any copying, reproduction, processing, resale or misleading the public about the actual provider of the content of the website.
Any reproduction, republishing, uploading, announcement, dissemination or transmission or any other use of the content in any way or means for commercial or other purposes is permitted only with the prior written permission of the Company.
Names, images, logos, insignia, texts and audiovisual material representing our Company and / or its online store www.roomserviceshop.gr and / or third parties contracted, as well as their products or services, are protected by Greek, EU and international laws on trademarks and industrial and intellectual property.
In any case, their appearance and exhibition on the website www.roomservice.gr and online Our Company’s store should in no way be taken for granted as a transfer or assignment of their license or right of use.
The use of the website www.roomserviceshop.gr by any user / visitor does not imply the transfer of any access rights in any aspect of the Services of www.roomserviceshop.gr in form source code.
Terms of Use of the Website and the Online Store www.roomserviceshop.gr
INTRODUCTION.
The Website www.roomserviceshop.gr is the online store for the sale of products via the Internet (hereinafter referred to as the online store or website or web site) created and operated by Room Service Ltd. based in Phoebis 16 Chalandri and legally represented, with Tax Identification Number. Μ.095782666 and D.O.Y. Glyfada, e-mail address info@roomservice.gr, telephone line of the online store: www.roomserviceshop.gr (hereinafter referred to as the Company).
The following terms and conditions will apply to the use of the online store with the trademark www.roomserviceshop.gr which is located at the electronic address www.roomserviceshop.gr.
This e-shop offers to
all our customers, as well as to all internet users,
immediate information about the products offered by our company, their
quality, as well as the ability to make their purchases
electronically. .
Any user who enters and trades or uses the
services of the online store (hereinafter referred to as a
visitor or user or customer depending on whether he is limited
to visiting only the store or places and orders and
buys products) is considered to consent and unconditionally accept the
following terms set forth herein, without exception. O
visitor / user / customer must carefully read these terms
before using the services of the website and if he does not
agree with them in whole or in part, he must in any case not
use the services and their content. Current and
applicable terms are subject to change without notice, so we encourage
users to frequently check our website for possible
changes to the applicable terms. The continuation of its use
www.roomserviceshop.gr even after any changes, means the
unconditional acceptance of
these terms by the visitor / user / client, without requiring any other action.
If there is any part of our website or these terms
that you, as a visitor, do not understand, or if you have any
questions about our products, please contact
us at: www.roomserviceshop.gr
If a user does not agrees to these terms, then it is
its responsibility to refrain from visiting, using the website as
well as from any transaction or use of the electronic services
store. However, any action of the user in the online
store, such as browsing it or buying products,
is considered as unconditional acceptance of these Terms of Use.
GENERAL TERMS.
The Company reserves the right to freely modify or revise
the terms and conditions of use and transactions from the
online store, whenever it deems necessary, and undertakes the
obligation to inform consumers of any change,
through the page of the online store. Any changes
will take effect from the date they are posted on this site.
It is clarified that any change of these Terms of Use does not
include orders that the customer has already made
in our online store, before the entry into force of the amendments.
according to the above. The use of www.roomserviceshop.gr after the above mentioned modification, is considered as acceptance of the Terms of Use, as they were modified. Contracts through the online store are drawn up in the Greek language.
2. INFORMATION AND PRODUCTS PROVIDED.
The Company is committed to the accuracy, truthfulness and
completeness of the information provided in the online store,
in terms of the identity of the Company as well as the
transactions provided through the online store. The Company, in the context of good
faith, is not responsible and is not bound by electronic
data entries made by mistake / inadvertence during the common experience and
is entitled to correct them whenever it realizes their
existence. The above warranties are subject to any
technical or typographical errors, which may not be foreseen or
have occurred unintentionally or due to interruptions of this
website or due to force majeure.
3. USER RESPONSIBILITY.
Users agree and undertake not to use the
online store www.roomserviceshop.gr for: ση
Publishing, sending via e-mail
otherwise any content that is illegal for any
reason, causing injury and unlawful infringement to the company or
any third party or infringing the confidentiality or
confidential information of any person.
Sending, mailing, mailing,
otherwise transmitting any content that
violates morals, social values, etc.
Sending by e-mail or transmitting by
any other content that users are not authorized
to transmit in accordance with the law or by valid contracts (such as
confidential information, proprietary and confidential information
obtained through employment and covered by
confidentiality agreements).
Sending, publishing, emailing or
otherwise transmitting any Content that infringes
any patent, trademark, trade secret,
copyright or other proprietary rights of others.
, Sending, sending, publishing,
emailing or otherwise transmitting any material containing
software viruses or any other code, files, or programs
intended to interrupt, destroy, corrupt, or equip
any operating software, hardware.
. Intentional or unintentional violation of applicable law or
provisions.
. Harassment in any third way.
. Collect or store personal data about other
users.
4. LIMITATION OF LIABILITY OF THE COMPANY.
The Company in the context of transactions such as from the online
store is not responsible and is not liable for compensation for
any damage or loss arising from the cancellation of orders,
non-execution or delay in execution as, for
any reason. It does not guarantee the availability of the products
displayed in the online store, but informs on the basis of the
observed data about the availability or not of the interested customer and
undertakes in case of change of these data, to inform
in time as customers about non-availability, in which case
in this case he bears no further responsibility. Www.roomserviceshop.gr has taken all the necessary technical and other means in order to be immediately informed of the available quantity of products, however, it maintains an explicit reservation regarding the validity of the quantities of products available in the online store, as their updating may take place. within one (1) hour from the time of such modification as.
In the context of good faith and transactional ethics, the
Company is not obliged to accept an order and enter into a sale
of products and / or services, which due to a typographical or computer
error, appear in the online store with an incorrect price, ie
lower or higher than the current one . during that period.
If in the order such an error in the price is found
only in a part of the ordered products, then the order is valid and
executed normally for the other products and is considered
incomplete for the products in which the error was found, unless
the items in the order are related, they are to be
used as a whole and operate as a unit with each
other and the Customer declares that the partial fulfillment as an order does not
serve as his needs or interests, so the Company must
cancel the entire order.
The online store provides the content (e.g. information,
names, photos, illustrations), products and services
available through the Website “as is”. In no
case is the Company liable or criminally liable for any
loss (positive, special or negative, which indicatively and not restrictively,
divisively and / or cumulatively consists in loss of profits, data,
lost profits, monetary satisfaction, etc.) that any
visitor to the online store or a third party for reasons related
to the operation or not and / or use of the website and / or
inability to provide services and / or products and / or information
available from him and / or any unauthorized interference by third parties
to products and / or services and / or information available through it.
5. INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS.
Except for the expressly stated exceptions (copyrights of
third parties, affiliates and suppliers), all content of the website,
including images, audiovisual material and texts,
graphics, drawings, photographs, texts, services and
products are the copyright of www.roomserviceshop.g and
are protected under the relevant provisions of Greek law,
European law and international conventions.
No copying, reproduction, processing,
resale or misleading of the public about the actual provider is prohibited.
of the content of the website. Any reproduction,
republishing, uploading, announcing, disseminating or transmitting or any
other use of the content in any way or means for commercial
or other purposes is permitted only with the prior written permission
of the Company.
The names, images, logos, insignia, texts and
audiovisual material that represent our Company and / or its
online store www.roomserviceshop.gr and / or third parties contracted, as well as their products or services, are protected by the Greek , Community and international trademark and industrial and intellectual property laws. In any case, their appearance and exhibition on the website www.roomservice.gr and online
Our Company’s store should in no way be construed
as a transfer or assignment of their license or right of use.
The use of the website www.roomserviceshop.gr by any user
/ visitor does not imply the transfer of any right of access
to any aspect of the Services of www.roomserviceshop.gr in the form of a
source code.
6. PROTECTION OF PERSONAL DATA.
In order to carry out any transaction through the
online store (www.roomserviceshop.gr) of our Company and to
place orders for the company’s products, the
disclosure of some personal information by the customer will be requested.
When placing the order, you will be asked for the full
name, shipping address of the products, the
billing address of the order (in case it is different from the
shipping address), the invoicing details (in case
payment by invoice has been selected), the a contact telephone number, your
email address (e-mail) and in cases where payment
credit card number,
card expiration date and three-digit security code. Along with this information, when
creating a user account, the password for
these services is also requested. Credit card details are not stored in
company’s storage media during the transaction but
are registered directly in a secure environment of the cooperating
banking institution that has undertaken the routing of the cards.
The online store www.roomserviceshop.gr operates in accordance with
applicable Greek and Community legislation and safely keeps your
personal data for as long as you are registered in
a service of www.roomserviceshop.gr, which are deleted after the
expiration in any way of the transaction.
For details on the Privacy Policy click
HERE
7. USE COOKIES.
Www.roomserviceshop.gr uses “cookie” technology to improve and facilitate your visit to its website. The “cookies” are sent to your computer and identify you as a specific user, storing your personal preferences and technical information. We use a) Permanent cookies (ie cookies
remain on your computer until you delete them) b) Temporary
cookies (ie cookies remain until you close your browser) and
help you keep products in your shopping cart, without
deleting them every time you get out of it. The cookies themselves
do not contain or disclose personal information. If not
you accept the use of cookies from www.roomserviceshop.gr, you can change the settings of your browser so that it does not accept cookies (instructions on how to change the settings of cookies in your browser can be found in the help section of the browser you use ).
Detailed cookie policy HERE
8. SECURITY.
The company recognizes the importance of the issue of security of
personal data and electronic transactions and has taken
all necessary measures with the most modern and advanced methods for
to ensure maximum security. All information related to
users’ personal information. Security is guaranteed as a
business activity of the store www.roomserviceshop.gr
9. USER REGISTRATION
The registration of the user at www.roomserviceshop.gr is optional.
Each customer registers only once . The customer using the
unique combination of Email Address (“EMAIL”)
and Password that he has chosen and declared, has the
following options:
• To see the contents of his shopping cart (“My Cart”).
The Cart displays the products that the customer has chosen to
order. The customer can place orders for products,
the review or change of which (deletion of items, change of quantities) is
possible at any time until the completion of the order.
• Complete his order and pay by choosing
one of the payment options provided by the online
store.
• To see his old orders.
• To modify the Customer Details of his Account.
Registration and participation of the user is free, personal,
non-transferable and inviolable. The user is responsible for the information
he provides to the Company and the website is based solely
on his statements regarding his personal information. The information
entered during registration must be complete, true and up to
date. In case of registration of a legal entity as a user,
the name of the contact person as well as the
full name of the legal entity must be stated. In case of change of data,
the user is obliged to immediately inform www.roomserviceshop.gr about his new data
so that it is always complete and true.
The personal data that the user provides during registration,
the Company processes them exclusively for the purpose:
(a) of creating an account at www.roomserviceshop.gr,
(b) the communication with him regarding the transactions between them
(eg to ensure the possibility of communication with him, for the
completion, sending and delivery of his order, for the payment
and the safe financial transaction)
and (c) for sending to him informative, advertising and
promotional material regarding the products and services of the
Company, including its collaborations with third parties.
Regarding the collection and processing of personal data,
the terms and provisions of the Personal
Data Protection Policy apply.
By registering according to the above, the user gives his explicit
consent to the collection and processing of his data under
these Terms of Use and the Privacy
Policy, which Terms and Policies he declares that he has read,
understands and accepts fully and unconditionally. He has the ability to
withdraw at any time his consent for the collection and processing of
personal data that he has provided us in accordance with the
above, by deleting a user by sending a relevant
email to info@roomservice.gr. Has the ability, at any
time, to access his data, or may also at any
time request the immediate deletion or correction of his data, the
their temporary non-use by www.roomserviceshop.gr, their commitment or non-transmission, following the same procedure as above sending an email. The personal data is not disclosed to any third party and is managed exclusively by the company for specific purposes.
10. ORDER POLICY.
Product availability.
In case one of the items you
placed in the order is not available then we will contact you either by email
at the e-mail address or by direct telephone contact
with you (if you have stated a phone number) in order to
agree on any modification, correction or cancellation of
your order.
If it is not possible to contact you within 2
days of sending your order request, your request
will be automatically canceled and you will have to send
us a new request again.
The shipment of the products will be made according to the
delivery schedule of our partner
courier company.
Shipping Delay.
Your order may be delayed for the following reasons:
The product has been delayed by our supplier.
In such a case, we will contact you to
ask if you want us to deliver your order without this
product. We will send this item to you immediately upon receipt
in our warehouses.
The product you ordered has already been removed and is not
available.
Among the products we exhibit in our online store
there are cases where the supplier suddenly and unannounced
announces that he is removing them. In this case, an employee of
our company will contact you directly to give you all the alternatives
.
In case it is impossible by phone and / or via
e-mail communication with you (if there is
a problem with your order, either in relation to the product or in
relation to its payment) because e.g. Your login information
is not properly updated.
Our company does not bear any responsibility in the change of
delivery time, if it is due to delay by the supplier or
to external factors (strikes, unpredictable weather conditions, etc.)
Payment methods.
The collection and processing of the payment details that you
send us fall under the strict policy of protection of
your personal data maintained by our company and are collected and processed
with complete security and diligence and only with your consent
provided by sending the order request. your.
Especially for credit card payments, all the necessary security measures are taken in cooperation
with the cooperating financial institutions , which ensure the maximum possible protection in your electronic transactions and secure your payments .
The payment methods are specifically the following:
BY CREDIT CARD.
Our company accepts many many credit cards. Once you have
chosen the credit card as a method of payment, the process will be
carried out and completed through a trusted partner of
many – banking institution that provides all the security guarantees of
electronic transactions. In particular, many online store transactions are
protected by superior
online security systems that guarantee a secure trading environment
for many large companies worldwide.
PAYPAL.
If you have chosen PayPal as your payment method, you pay for it
order with your PayPal account. To activate the
payment you will be taken to the PayPal login page. Your Account
will be charged on the day of your order. If you do not have a
PayPal account, you can create one from the PayPal login page
by clicking here. For information about PayPal service you
should refer to the service website.
BANK DEPOSIT.
To make the payment by bank deposit,
please select this payment method and we will
provide you with the bank account number to which
the deposit must be made. The deposit must be made by a bank of the
country in which the invoice of the order was issued and the customer will be
charged with all the charges of the banking transaction. You must
indicate your name and your purchase code on
the deposit details, just as it was entered when the
order was placed. The order will only be shipped if we receive the deposit. Bank charges between banks are
borne by the customer.
ALPHA BANK
GR ………….
11. RETURN MISSION POLICY.
For orders WITHIN ATTICA over 200 € the
shipping cost is free.
A) For non-fragile items with mixed volume and weight.
For the delivery of the order in Greece we cooperate with
a courier company and ELTA.
The transfer charge is always made and calculated per piece.
B) For fragile objects / furniture of large volume and weight
IN ATTICA.
For shipments of items / furniture, of large volume and weight, the
transfer will be done with their own truck. In this case the
transfer is free. There will be a telephone communication with
a partner of www.roomserviceshop.gr for the days and hours of delivery.
C) Fragile objects / furniture of large volume and weight OUTSIDE ATTICA.
For shipments of products outside Attica, they are transported by a
transport company or the agency of your choice. We undertake
the transfer to the transport company / agency free of charge. From
there to the customer’s receipt address the cost is borne by the
recipient. If you want an estimate of this cost, it will be done by
phone the next day of the order and after consultation with
the customer.
In case you wish, our company can also
recommend transport companies and agencies that will undertake the
shipment of the order.
If the delivery is in a country outside the EU and requires customs clearance,
we will contact you by phone for shipping costs, customs clearance costs
and any additional costs that may arise. This additional cost
must have been paid by bank before the
order is shipped.
Collection from stores.
There is the possibility of receiving the products from our place,
with your own means of transport. In this case you must
inform us by phone or e-mail 2 days in advance, so that we have it
your order ready in the store you want within
our hours.
Delivery to a different address.
There is also the possibility of delivering your order to a
different address – from that of the order, BC. to your work or
to another recipient name with another address as a gift (with the corresponding
calculation of shipping if required), specifying this address
in the shipping details of your order as well as the
recipient details.
Shipping Time *
For courier shipments and for products that are immediately available
their delivery is 3-5 working days
For shipments within Attica with our means of transport the
delivery time is 7-10 working days.
For shipments outside Attica with a transport company / agency o
Delivery time to the agency is within 7 days.
Same day deliveries within Athens – Send your gift today-
Our company undertakes to send you your order the
same day if you complete it by 15.00 of the same day. The
same day deliveries are made only within Athens by radio taxi and the
cost is calculated based on the T.K. of your area which we
contact you and agree on by phone.
* Delivery times are indicative, concern only the finished
products and concern working days and may vary
depending on the conditions.
Return Policy.
Custom products are non-refundable.
Before each return, it is recommended to consult with the
Online Store of www.roomserviceshop.gr at 2108946700, 6949535340
False or Defective.
In case the product you received is different from
that of your order or defective, you need to inform us
within 2 days from the receipt. In this
case, and within 2 days of receipt, take a
photo and send it to us at www.roomserviceshop.gr or call us at 2108946700, 6949535340
Please keep the original packaging of the product, which
is necessary to replace it.
In case of damage, shipping error or defective
product, the additional shipping costs for the return and
replacement of the product will be borne by our company.
To be accepted the return must
:. The goods must be in the condition in which you received it.
This means that its packaging must not have been tampered with and
must not have been used.
To return all the forms that accompany it, see consignment note
and proof of retail sale.
Order cancellation and product return.
You have the right to return the products you bought and
request their replacement within 20 days from the day of
delivery.
. In any case the products must be returned in
excellent condition, complete and without damage.
The packaging of the product must be the one that
normally accompanies the product and must be in excellent condition.
In case they are not returned within 20 days then the Company
may not accept any return and replacement.
In addition, for all cases the product to
be replaced-repair must be accompanied by all the documents
that accompanied the product (eg DAT, AP. Retail K.O.K.).
The repayment is possible either by issuing a credit for 6
months or by replacing products. In any case you should
contact the same day or the next working day with our company
at 2108946700, 6949535340 .
Our company does not bear the return shipping costs
products only in cases of defective / damaged or
erroneous product.
An Independent Authority to which you can turn for
out-of-court settlement of your dispute is the Consumer Ombudsman
(144 Alexandras Ave., 114 71, Athens, tel. 2106460862).
You have the possibility of concluding a valid order through the e-shop,
if you are legally competent in compliance with the articles of the Greek
Civil Code, (if you have reached the age of eighteen
and you are not in legal aid regarding the conclusion of
a sales contract). Orders can also be placed by representatives
of legal entities, while the company reserves the right to
demand the return by the supervisor or guardian of any orders,
which will be made by legally incompetent persons.
Όροι Χρήσης της Ιστοσελίδας και του Ηλεκτρονικού
καταστήματος www.roomserviceshop.gr
ΕΙΣΑΓΩΓΗ.
H Ιστοσελίδα www.roomserviceshop.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα, πώλησης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου (στο εξής καλούμενο ηλεκτρονικό
κατάστημα ή ιστότοπος ή ιστοσελίδα) που δημιούργησε και λειτουργεί η
Room Service ΕΠΕ που εδρεύει
Φοίβης 16 Χαλάνδρι και εκπροσωπείται νόμιμα, με Α.Φ.Μ.
095782666 και Δ.Ο.Υ. Γλυφάδας, ηλεκτρονική διεύθυνση
επικοινωνίας info@roomservice.gr, τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης του
ηλεκτρονικού καταστήματος: www.roomserviceshop.gr (στο εξής χάριν συντομίας καλούμενη η Εταιρεία). Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος με το εμπορικό σήμα www.roomserviceshop.gr το οποίο βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.roomserviceshop.gr.
Το συγκεκριμένο ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) προσφέρει σε
όλους τους πελάτες μας, όσο και σε όλους τους χρήστες του διαδικτύου,
άμεση ενημέρωση για τα προϊόντα που προσφέρει η εταιρεία μας, την
ιδιότητα αυτών, καθώς και τη δυνατότητα να πραγματοποιήσουν τις αγορές
τους ηλεκτρονικά.
Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των
υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (στο εξής καλούμενος για
συντομία επισκέπτης ή χρήστης ή πελάτης αναλόγως του αν περιορίζεται
σε επίσκεψη μόνον στο κατάστημα ή πραγματοποιεί και παραγγελία και
αγορά προϊόντων) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους
κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. O
επισκέπτης / χρήστης / πελάτης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους
αυτούς πριν από τη χρήση των υπηρεσιών του δικτυακού τόπου και εάν δεν
συμφωνεί με αυτούς ολικώς ή μερικώς, οφείλει σε κάθε περίπτωση να μην
κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου αυτών. Οι παρόντες και
ισχύοντες όροι δύνανται να αλλάξουν απροειδοποίητα, αυτό συνιστούμε
στους χρήστες να ελέγχουν συχνά την ιστοσελίδα μας για εξέταση τυχών
αλλαγών στους ισχύοντες όρους. Η εξακολούθηση της χρήσης της
www.roomserviceshop.gr ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές, σημαίνει την
ανεπιφύλακτη, εκ μέρους του επισκέπτη / χρήστη / πελάτη, αποδοχή των
όρων αυτών, χωρίς να απαιτείται οποιαδήποτε άλλη ενέργεια.
Εάν υπάρχει κάποιο μέρος της ιστοσελίδας μας ή των όρων αυτών,
που εσείς, σαν επισκέπτης, δεν καταλαβαίνετε, ή αν έχετε οποιαδήποτε
απορία σχετικά με τα προϊόντα μας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στην
ηλεκτρονική μας διεύθυνση: www.roomserviceshop.gr
Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει
με ευθύνη του να απόσχει από την επίσκεψη, τη χρήση του ιστότοπου καθώς
επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού
καταστήματος. Οποιαδήποτε ωστόσο ενέργεια του χρήστη στο ηλεκτρονικό
κατάστημα, όπως ενδεικτικά η περιήγησή του σε αυτό ή η αγορά προϊόντων,
λογίζεται ως ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης.
1. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί
ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών από το
ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την
υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιανδήποτε μεταβολή,
μέσα από τη σελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι τυχόν τροποποιήσεις
θα ισχύουν από την ημερομηνία ανάρτησης τους στον παρόντα ιστότοπο.
Διευκρινίζεται ότι τυχόν αλλαγή των παρόντων Όρων Χρήσης δεν
περιλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες ο πελάτης έχει ήδη διενεργήσει μέσα
στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, πριν την έναρξη ισχύος των τροποποιήσεων
σύμφωνα με τα ανωτέρω. Η χρήση του www.roomserviceshop.gr μετά την ως άνω αναφερόμενη τροποποίηση, λογίζεται ως αποδοχή των Όρων Χρήσης, όπως αυτοί τροποποιήθηκαν. Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος καταρτίζονται στην Ελληνική γλώσσα.
2. ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΪΟΝΤΑ.
H Εταιρεία δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την
πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα,
σε ότι αφορά την ταυτότητα της Εταιρείας όσο και τις παρεχόμενες μέσω του
ηλεκτρονικού καταστήματος, συναλλαγές. Η Εταιρεία, στα πλαίσια της καλής
πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών
δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος / παραδρομής κατά την κοινή πείρα και
δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την
ύπαρξή τους. Οι ανωτέρω εγγυήσεις τελούν υπό την επιφύλαξη τυχόν
τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, τα οποία δεν μπορούν να προβλεφθούν ή
έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας του παρόντος
ιστότοπου ή και λόγω ανωτέρας βίας.
3. ΕΥΘΥΝΗ ΧΡΗΣΤΗ.
Οι χρήστες συμφωνούν και αναλαμβάνουν να μην χρησιμοποιήσουν το
ηλεκτρονικό κατάστημα www.roomserviceshop.gr για:
Δημοσίευση, αποστολή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με άλλο
τρόπο οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιονδήποτε
λόγο, προκαλώντας τραυματισμό και παράνομη παραβίαση στην εταιρεία ή
οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο ή παραβιάζει την εμπιστευτικότητα ή
εμπιστευτικές πληροφορίες οποιουδήποτε προσώπου.
Αποστολή, ταχυδρομείο, ταχυδρομείο, μέσω ηλεκτρονικής
αλληλογραφίας μετάδοση με άλλο τρόπο οποιουδήποτε περιεχομένου που
προκαλεί παραβίαση της ηθικής, των κοινωνικών αξιών κλπ.
Να αποστέλλουν με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή να διαβιβάζουν με
οποιονδήποτε άλλο τρόπο περιεχόμενο που οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα
να διαβιβάζουν σύμφωνα με το νόμο ή με έγκυρες συμβάσεις (όπως
εμπιστευτικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που
αποκτώνται στο πλαίσιο εργασιακών σχέσεων και καλύπτονται από
εμπιστευτικότητα συμφωνίες).
Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή με
άλλο τρόπο μετάδοση οποιουδήποτε Περιεχομένου που παραβιάζει
οποιοδήποτε δίπλωμα ευρεσιτεχνίας, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό,
πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων.
Αποστολή, αποστολή, δημοσίευση, αποστολή μέσω ηλεκτρονικού
ταχυδρομείου ή με άλλο τρόπο μετάδοσης οποιουδήποτε υλικού που περιέχει
ιούς λογισμικού ή οποιονδήποτε άλλο κώδικα, αρχεία ή προγράμματα που
αποσκοπούν στη διακοπή, καταστροφή, καταστροφή ή εξοπλισμό
οποιουδήποτε λειτουργικού λογισμικού, υλικού.
Εσκεμμένη ή ακούσια παραβίαση του εφαρμοστέου δικαίου ή
διατάξεων.
Παρενόχληση με οποιονδήποτε τρίτο τρόπο.
Συλλέγουν ή αποθηκεύουν προσωπικά δεδομένα σχετικά με άλλους
χρήστες.
4. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ.
Η Εταιρεία στα πλαίσια των συναλλαγών όπως από το ηλεκτρονικό
κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για
οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών,
από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης όπως, για
οποιαδήποτε αιτία. Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που
εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα
τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο πελάτη και
αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει
έγκαιρα όπως πελάτες περί όπως μη διαθεσιμότητας, οπότε και στην
περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη. Το www.roomserviceshop.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και άλλα μέσα προκειμένου να ενημερώνεται άμεσα η διαθέσιμη ποσότητα των προϊόντων όπως, ωστόσο διατηρεί ρητή επιφύλαξη αναφορικά με τη εγκυρότητα των διαθέσιμων στο ηλεκτρονικό κατάστημα ποσοτήτων των προϊόντων, καθόσον ενδέχεται η ενημέρωση των να πραγματοποιείται μέσα σε μία (1) ώρα από την στιγμή όπως τροποποίησης όπως.
Στο πλαίσιο όπως καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών, η
Εταιρεία δεν υποχρεούται να αποδεχθεί παραγγελία και να συνάψει πώληση
προϊόντων ή/και υπηρεσιών, που λόγω τυπογραφικού ή μηχανογραφικού
λάθους, εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα με τιμή εσφαλμένη, ήτοι
μικρότερη ή μεγαλύτερη από την ισχύουσα για το εν λόγω χρονικό διάστημα.
Σε περίπτωση που σε παραγγελία τέτοιο σφάλμα στην τιμή διαπιστώνεται σε
μέρος μόνο των παραγγελθέντων προϊόντων, τότε η παραγγελία ισχύει και
εκτελείται κανονικά για τα υπόλοιπα προϊόντα και θεωρείται μη
ολοκληρωθείσα για τα προϊόντα στα οποία διαπιστώθηκε το σφάλμα, εκτός
από την περίπτωση που τα είδη στην παραγγελία είναι συναφή, πρόκειται να
χρησιμοποιηθούν ως ενιαίο σύνολο και λειτουργούν ως μονάδα το ένα με το
άλλο και ο Πελάτης δηλώσει ότι η μερική εκπλήρωση όπως παραγγελίας δεν
εξυπηρετεί όπως ανάγκες ή τα συμφέροντά του, οπότε η Εταιρεία οφείλει να
ακυρώσει ολόκληρη την παραγγελία.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (λ.χ. πληροφορίες,
ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και όπως υπηρεσίες που
διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου «όπως ακριβώς έχουν». Σε καμία
περίπτωση η Εταιρεία δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε
ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά,
διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων,
διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κ.λπ.) που τυχόν θα υποστεί
επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση
με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε
αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που
διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων
σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
5. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ.
Εκτός των ρητά αναφερομένων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα
τρίτων, συνεργατών και προμηθευτών), όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας,
συμπεριλαμβανομένων εικόνων, οπτικοακουστικού υλικού και κειμένων,
γραφικών, σχεδίων, φωτογραφιών, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και
προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της www.roomserviceshop.gr και
προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του
ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, μεταποίηση,
μεταπώληση ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο
του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή,
επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε
άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς
ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας
της Εταιρίας.
Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα διακριτικά γνωρίσματα, κείμενα και
οπτικοακουστικό υλικό που αντιπροσωπεύουν την Εταιρία μας ή/και το
ηλεκτρονικό της κατάστημα www.roomserviceshop.gr ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα, καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεσή τους στην ιστοσελίδα www.roomservice.gr και στο ηλεκτρονικό
κατάστημα της Εταιρίας μας δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί
ως μεταβίβαση ή εκχώρηση αδείας ή δικαιώματος χρήσης τους.
Η χρήση της ιστοσελίδας www.roomserviceshop.gr απο οποιονδήποτε χρήστη
/ επισκέπτη δε συνεπάγεται την μεταβίβαση κανενός δικαιώματος πρόσβασης
σε οποιαδήποτε πτυχή των Υπηρεσιών της www.roomserviceshop.gr σε μορφή
πηγαίου κώδικα.
6. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ.
Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του
ηλεκτρονικού καταστήματος (www.roomserviceshop.gr) της Εταιρίας μας και να
πραγματοποιηθούν παραγγελίες προϊόντων της εταιρείας, θα ζητηθεί η
γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών στοιχείων από πλευράς του πελάτη.
Κατά την πραγματοποίηση της παραγγελίας, θα ζητηθεί το πλήρες
ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, η διεύθυνση
χρέωσης της παραγγελίας (σε περίπτωση που είναι διαφορετική από την
διεύθυνση αποστολής), τα στοιχεία τιμολόγησης (σε περίπτωση που έχει
επιλεγεί πληρωμή με τιμολόγιο), ο αριθμός ενός τηλεφώνου επικοινωνίας, η
ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail) και σε περιπτώσεις που η πληρωμή
πραγματοποιείται μέσω πιστωτικής κάρτας, ο αριθμός, η ημερομηνία λήξεως
της κάρτας και ο τριψήφιος κωδικός ασφαλείας. Μαζί με αυτά τα στοιχεία κατά
τη δημιουργία λογαριασμού χρήστη ζητείται και ο κωδικός πρόσβασης στις
υπηρεσίες αυτές. Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε
αποθηκευτικά μέσα της εταιρείας κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά
καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον του συνεργαζόμενου
τραπεζικού ιδρύματος που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των καρτών.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.roomserviceshop.gr λειτουργεί σύμφωνα με
την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα
προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος σε
κάποια υπηρεσία του www.roomserviceshop.gr, τα οποία διαγράφονται μετά την
με οποιοδήποτε τρόπο λήξη της συναλλακτικής σχέσης.
Αναλυτικά για την πολιτική απορρήτου (Privacy Policy) πατήστε
ΕΔΩ
7. ΧΡΗΣΗ COOKIES.
Το www.roomserviceshop.gr χρησιμοποιεί τεχνολογία «cookies» για να βελτιώσει και να διευκολύνει την επίσκεψή σας στον ιστότοπό τoυ. Τα αρχεία «cookies» αποστέλλονται στον υπολογιστή σας και σας αναγνωρίζουν ως συγκεκριμένο χρήστη, αποθηκεύοντας τις προσωπικές σας προτιμήσεις και τεχνικές πληροφορίες. Χρησιμοποιούμε α) Μόνιμα cookies (δηλ. τα cookies
παραμένουν στον υπολογιστή σας ωσότου τα διαγράψετε) β) Προσωρινά
cookies (δηλ. τα cookies παραμένουν μέχρι να κλείσετε τον browser σας) και
σας βοηθούν να κρατάτε προϊόντα στο καλάθι αγορών σας, χωρίς αυτά να
διαγράφονται κάθε φορά που εσείς εξέρχεστε απο αυτό. Τα ίδια τα cookies
δεν περιέχουν ούτε αποκαλύπτουν προσωπικές πληροφορίες. Αν δεν
αποδέχεστε τη χρήση των cookies από το www.roomserviceshop.gr, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του browser σας έτσι ώστε να μην δέχεται cookies (οδηγίες για τον τρόπο αλλαγής των ρυθμίσεων των cookies στον browser σας μπορείτε να βρείτε στο τμήμα βοήθειας του browser που χρησιμοποιείτε).
Αναλυτικά η πολιτική των cookies ΕΔΩ
8. ΑΣΦΑΛΕΙΑ.
Η εταιρεία αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφάλειας των
προσωπικών δεδομένων και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει
όλα τα απαραίτητα μέτρα με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους για
να εξασφαλίσει τη μέγιστη ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με
τις προσωπικές πληροφορίες των χρηστών. Η ασφάλεια είναι εγγυημένη ως
επιχειρηματική δραστηριότητα του καταστήματος www.roomserviceshop.gr
9. ΕΓΓΡΑΦΗ ΧΡΗΣΤΗ
Η εγγραφή του χρήστη στο www.roomserviceshop.gr είναι προαιρετική. Ο
κάθε πελάτης εγγράφεται μόνο μία φορά. Ο πελάτης κάνοντας χρήση του
μοναδικού συνδυασμού Διεύθυνσης Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου («EMAIL»)
και Κωδικού Πρόσβασης που ο ίδιος έχει επιλέξει και δηλώσει, έχει τις
ακόλουθες δυνατότητες:
• Να δει τα περιεχόμενα του καλαθιού αγορών του («Το Καλάθι μου»).
Στο Καλάθι εμφανίζονται τα προϊόντα που ο πελάτης έχει επιλέξει να
παραγγείλει. Ο πελάτης μπορεί να προβεί σε παραγγελίες προϊόντων, των
οποίων η επισκόπηση ή η αλλαγή (διαγραφή ειδών, αλλαγή ποσοτήτων) είναι
δυνατή ανά πάσα στιγμή μέχρι την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
• Να ολοκληρώσει την παραγγελία του και να πληρώσει επιλέγοντας
μία από τις δυνατότητες πληρωμής που του παρέχει το ηλεκτρονικό
κατάστημα.
• Να δει παλιές παραγγελίες του.
• Να τροποποιήσει τα Στοιχεία Πελάτη του Λογαριασμού του.
Η εγγραφή και η συμμετοχή του χρήστη είναι δωρεάν, προσωπική,
αμεταβίβαστη και ανεκχώρητη. Ο χρήστης φέρει την ευθύνη για τα στοιχεία
που χορηγεί στην Εταιρεία και ο ιστότοπος βασίζεται αποκλειστικώς και μόνον
στις δηλώσεις του αναφορικά με τα προσωπικά του στοιχεία. Τα στοιχεία που
καταχωρούνται κατά την εγγραφή του πρέπει να είναι πλήρη, αληθή και
επικαιροποιημένα. Σε περίπτωση εγγραφής νομικού προσώπου ως χρήστη,
πρέπει να αναφέρεται το όνομα του υπεύθυνου επικοινωνίας καθώς και η
πλήρης επωνυμία του νομικού προσώπου. Σε περίπτωση αλλαγής στοιχείων,
ο χρήστης υποχρεούται να ενημερώσει άμεσα για τα νέα του στοιχεία το
www.roomserviceshop.gr ώστε να είναι πάντα πλήρη και αληθή.
Τα προσωπικά στοιχεία που ο χρήστης χορηγεί κατά την εγγραφή του,
η Εταιρεία τα επεξεργάζεται αποκλειστικά για το σκοπό:
(α) της δημιουργίας λογαριασμού στο www.roomserviceshop.gr,
(β) της επικοινωνίας μαζί του αναφορικά με τις μεταξύ τους συναλλαγές
(πχ. για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί του, για την
ολοκλήρωση, αποστολή και παράδοση της παραγγελία του, για την εξόφληση
και την ασφαλή οικονομική του συναλλαγή)
και (γ) για την αποστολή σε αυτόν ενημερωτικού, διαφημιστικού και
προωθητικού υλικού αναφορικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της
Εταιρείας, συμπεριλαμβανομένων και των συνεργασιών της με τρίτους.
Αναφορικά με τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων,
ισχύουν οι όροι και διατάξεις της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών
Δεδομένων.
Με την εγγραφή σύμφωνα με τα ανωτέρω, ο χρήστης δίνει τη ρητή του
συγκατάθεσή για τη συλλογή και επεξεργασία των στοιχείων του βάσει των
παρόντων Όρων Χρήσης και της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών
Δεδομένων, τους οποίους Όρους και Πολιτικές δηλώνει ότι έχει διαβάσει,
κατανοήσει και αποδέχεται πλήρως και ανεπιφύλακτα. Έχει τη δυνατότητα να
άρει οποτεδήποτε τη συγκατάθεσή του για τη συλλογή και επεξεργασία των
προσωπικών του δεδομένων που μας έχει χορηγήσει σύμφωνα με τα
ανωτέρω, προβαίνοντας σε διαγραφή χρήστη με την αποστολή σχετικού
email στην διεύθυνση info@roomservice.gr. Έχει τη δυνατότητα, οποιαδήποτε
στιγμή, να έχει πρόσβαση στα δεδομένα του, ή μπορεί επίσης οποιαδήποτε
στιγμή να ζητήσει την άμεση διαγραφή ή διόρθωση των στοιχείων του, την
προσωρινή μη χρησιμοποίηση τους από το www.roomserviceshop.gr, τη δέσμευση ή μη διαβίβασή τους, ακολουθώντας την ίδια ως άνω διαδικασία αποστολής email. Τα προσωπικά δεδομένα δεν ανακοινώνονται σε κανέναν τρίτο και τυγχάνουν διαχείρισης αποκλειστικά από την εταιρεία για συγκεκριμένους σκοπούς.
10. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ.
Διαθεσιμότητα προϊόντων.
Σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαθέσιμο κάποιο/α από τα είδη που
θέσατε στην παραγγελία τότε θα έρθουμε σε επαφή μαζί σας είτε με μήνυμα
στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή με απευθείας τηλεφωνική επαφή
μαζί σας (εφοσον έχετε δηλώσει αριθμο τηλεφωνου) προκειμένου να
συνεννοηθούμε για την τυχόν τροποποίηση, διόρθωση ή ακύρωση της
παραγγελίας σας.
Εφόσον δεν γίνει εφικτή η επικοινωνία μαζί σας για διάστημα 2
ημερών από την αποστολή του αιτήματος παραγγελίας σας, το αίτημα σας
ακυρώνεται αυτομάτως και θα πρέπει να αποστείλετε ξανά νέο αίτημα προς
εμάς.
Η αποστολή των προϊόντων θα πραγματοποιείται βάσει του
χρονοδιαγράμματος παράδοσης της συνεργάτιδάς μας εταιρείας
ταχυμεταφορών.
Καθυστέρηση Αποστολής.
Η παραγγελιά σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:
Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας.
Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας
ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το
προϊόν. Το είδος αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του
στις αποθήκες μας
Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι
διαθέσιμο.
Ανάμεσα στα προϊόντα που εκθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα
υπάρχουν περιπτώσεις όπου ο προμηθευτής ξαφνικά και απροειδοποίητα
ανακοινώνει ότι τα καταργεί. Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας
μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές
λύσεις
Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω
ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί
κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε
σχέση με την πληρωμή του) επειδή π.χ. τα στοιχεία σας που έχετε
καταχωρήσει στην περιοχή μελών δεν είναι σωστά ενημερωμένα .
Η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη στην αλλαγή του χρόνου
παράδοσης, εφόσον αυτή οφείλεται σε καθυστέρηση από τον προμηθευτή ή
σε εξωγενείς παράγοντες (απεργίες, απρόβλεπτες καιρικές συνθήκες κλπ.)
Τρόποι Πληρωμής.
Η συλλογή και επεξεργασία και των στοιχείων πληρωμής που μας
αποστέλλετε εμπίπτουν στην αυστηρή πολιτική προστασίας των προσωπικών
σας δεδομένων που τηρεί η εταιρεία μας και συλλέγονται και επεξεργάζονται
με πλήρη ασφάλεια και επιμέλεια και μόνον κατόπιν της συγκατάθεσής σας
που μας παρέχεται με την αποστολή του αιτήματος της παραγγελίας σας.
Ιδίως για τις πληρωμές με πιστωτική κάρτα λαμβάνονται σε συνεργασία
και με τους συνεργαζόμενους χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς όλα τα
απαραίτητα μέτρα ασφαλείας που εξασφαλίζουν τη μέγιστη δυνατή
προστασία στις ηλεκτρονικές σας συναλλαγές και διασφαλίζουν τις πληρωμές
σας.
Οι τρόποι πληρωμής είναι συγκεκριμένα οι ακόλουθοι:
ΜΕ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ.
Η εταιρία μας δέχεται πολλές πολλές πιστωτικές κάρτες. Εφόσον έχετε
επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την πιστωτική κάρτα η διαδικασία θα
πραγματοποιείται και θα ολοκληρώνεται δια μέσου έμπιστου συνεργάτη
πολλές – τραπεζικού ιδρύματος που παρέχει όλα τα εχέγγυα ασφαλείας των
ηλεκτρονικών συναλλαγών. Ειδικότερα, οι συναλλαγές πολλές στο
ηλεκτρονικό πολλές κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα
online ασφαλείας τα οποία εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών
σε πάρα πολλές μεγάλες επιχειρήσεις παγκοσμίως.
PAYPAL.
Εφόσον έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής PayPal, πληρώνετε την
παραγγελία με τον PayPal λογαριασμό σας. Για να ενεργοποιήσετε την
πληρωμή θα μεταφερθείτε στη σελίδα login του PayPal. Ο λογαριασμός σας
θα χρεωθεί την ημέρα της παραγγελίας σας. Εάν δεν έχετε λογαριασμό
PayPal, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν από τη σελίδα login του PayPal
κάνοντας κλικ εδώ. Για πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία PayPal θα
πρέπει να απευθυνθείτε στην ιστοσελίδα της υπηρεσίας.
ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΚΑΤΑΘΕΣΗ.
Για να πραγματοποιήσετε την πληρωμή μέσω τραπεζικής κατάθεσης,
παρακαλούμε επιλέξτε αυτόν τον τρόπο πληρωμής και θα σας
παραχωρήσουμε τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού στον οποίο πρέπει να
γίνει η κατάθεση. Η κατάθεση πρέπει να πραγματοποιηθεί από τράπεζα της
χώρας στην οποία εκδόθηκε το τιμολόγιο της παραγγελίας και ο πελάτης θα
επιβαρυνθεί με όλες τις χρεώσεις της τραπεζικής συναλλαγής. Πρέπει να
υποδείξετε το ονοματεπώνυμό σας και τον κωδικό της αγοράς σας στα
στοιχεία της κατάθεσης, όπως ακριβώς αυτό καταχωρήθηκε όταν έγινε η
παραγγελία. Η παραγγελία θα αποσταλεί μόνο αν λάβουμε την κατάθεση. Τα
τραπεζικά έξοδα μεταξύ τράπεζων επιβαρύνουν τον πελάτη.
ALPHA BANK
GR ………….
11. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ.
Για παραγγελίες ΕΝΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ άνω των 200€ το κόστος
μεταφοράς είναι δωρεάν.
Α) Για αντικείμενα μη εύθραυστα με μικτό όγκο και βάρος.
Για την παράδοση της παραγγελίας στην Ελλάδα συνεργαζόμαστε με
εταιρία ταχυμεταφορών και τα ΕΛΤΑ.
Η χρέωση της μεταφοράς γίνεται και υπολογίζεται πάντοτε ανά τεμάχιο.
Β) Για αντικείμενα/ έπιπλα εύθραυστα μεγάλου όγκου και βάρους
ΕΝΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ.
Για αποστολές αντικειμένων/επίπλων, μεγάλου όγκου και βάρους η
μεταφορά τις θα γίνεται με δικό τις φορτηγό. Σε αυτήν την περίπτωση η
μεταφορά είναι δωρεάν. Θα πραγματοποιηθεί τηλεφωνική επικοινωνία με
συνεργάτη του www.roomserviceshop.gr για τις ημέρες και ώρες παράδοσης.
Γ) Αντικείμενα/έπιπλα εύθραυστα μεγάλου όγκου κ βάρους ΕΚΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ.
Για αποστολές προϊόντων εκτός Αττικής, η μεταφορά τους γίνεται με
μεταφορική εταιρεία η πρακτορείο της δίκης σας επιλογής. Αναλαμβάνουμε
την μεταφορά μέχρι την μεταφορική εταιρία / πρακτορείο χωρίς χρέωση. Από
εκεί κ μέχρι την διεύθυνση παραλαβής του πελάτη το κόστος επιβαρύνει τον
παραλήπτη. Εφόσον επιθυμείτε μια εκτίμηση αυτού του κόστους, θα γίνεται
τηλεφωνικά την επόμενη μέρα της παραγγελίας κ κατόπιν συνεννόησης με
τον πελάτη.
Στην περίπτωση που επιθυμείτε η εταιρεία μας μπορεί επίσης να σας
συστήσει μεταφορικές εταιρείες κ πρακτορεία που θα αναλάβουν την
αποστολή της παραγγελίας.
Αν η παράδοση είναι σε χώρα εκτός Ε.Ε και προϋποθέτει εκτελωνισμό,
θα επικοινωνήσουμε τηλεφωνικά για έξοδα μεταφοράς, κόστος εκτελωνισμού
κ τυχόν επιπλέον έξοδα που μπορεί να προκύψουν. Το επιπλέον αυτό κόστος
θα πρέπει να έχει εξοφληθεί μέσω τραπέζης πριν την αποστολή της
παραγγελίας.
Παραλαβή από τα καταστήματα.
Υπάρχει η δυνατότητα παραλαβής των προϊόντων από τον χώρο μας,
με δικό σας μεταφορικό μέσο. Σε αυτή την περίπτωση πρέπει να μας
ενημερώστε τηλεφωνικά η μέσω e-mail 2 μέρες πριν, ώστε να έχουμε την
παραγγελία σας έτοιμη στο κατάστημα που επιθυμείτε εντός του ωραρίου
μας.
Παράδοση σε διαφορετική διεύθυνση.
Επίσης υπάρχει η δυνατότητα παράδοσης της παραγγελίας σας σε
διαφορετική διεύθυνση – από αυτή της παραγγελίας, π.Χ. στην εργασία σας ή
σε άλλο όνομα παραλήπτη με άλλη διεύθυνση ως δώρο (με τον ανάλογο
υπολογισμό των μεταφορικών εφόσον απαιτείται), ορίζοντας τη διεύθυνση
αυτή στα στοιχεία αποστολής της παραγγελίας σας καθώς και τα στοιχεία του
παραλήπτη.
Χρόνος Αποστολής *
Για αποστολές με courier κ για προϊόντα που είναι άμεσα διαθέσιμα
η παράδοση τους είναι 3-5 εργάσιμες ημέρες
Για αποστολές εντός Αττικής με δικό μας μεταφορικό μέσο ο χρόνος
παράδοσης είναι 7-10 εργάσιμες ημέρες.
Για αποστολές εκτός Αττικής με μεταφορική εταιρία/πρακτορείο ο
χρόνος παράδοσης στο πρακτορείο γίνεται εντός 7 ημερών.
Aυθημερόν παραδόσεις εντός Αθηνών – Send your gift today-
Η εταιρία μας αναλαμβάνει να σας στείλει την παραγγελία σας
αυθημερόν εφόσον την ολοκληρώσετε έως τις 15.00 της ίδιας ημέρας. Η
αυθημερόν παραδόσεις γίνονται μόνο εντός Αθηνών με ράδιο ταξί και το
κόστος υπολογίζεται με βάση το Τ.Κ. της περιοχής σας το οποίο σας το
επικοινωνούμε κ το συμφωνούμε τηλεφωνικά.
* Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί, αφορούν μόνο τα ετοιμοπαράδοτα
προϊόντα κ αφορούν εργάσιμες ημέρες και μπορεί να διαφοροποιηθούν
ανάλογα με τις συνθήκες.
Πολιτική Επιστροφών.
Τα κατόπιν παραγγελίας προϊόντα δεν επιστρέφονται.
Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με το
Ηλεκτρονικό κατάστημα της www.roomserviceshop.gr στο τηλέφωνο 2108946700, 6949535340
Λάθος ή Ελαττωματικό.
Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε είναι διαφορετικό από
αυτό της παραγγελίας σας ή ελαττωματικό, χρειάζεται να μας ενημερώσετε το
αργότερο μέσα σε διάστημα 2 ημερών, από την παραλαβή. Σε αυτή την
περίπτωση, και εντός 2 ημερών από την παραλαβή του τραβήξτε μια
φωτογραφία και στείλτε τη μας στο www.roomserviceshop.gr ή τηλεφωνήστε μας στο 2108946700, 6949535340
Παρακαλούμε πολύ κρατήστε την αρχική συσκευασία του προϊόντος, η οποία
είναι απαραίτητη για την αντικατάσταση του.
Σε περίπτωση φθοράς, αποστολής λάθους ή ελαττωματικού
προϊόντος, τα επιπλέον έξοδα μεταφοράς για την επιστροφή και
αντικατάσταση του προϊόντος θα βαρύνουν την εταιρία μας.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή πρέπει:
Το εμπόρευμα να είναι στην κατάσταση στην οποία το παραλάβατε.
Αυτό σημαίνει ότι δεν πρέπει να έχει παραβιαστεί η συσκευασία του και δεν
πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί.
Να επιστραφούν και όλα τα έντυπα που το συνοδεύουν, βλ. δελτίο
αποστολής και απόδειξη λιανικής πώλησης.
Ακύρωση παραγγελίας και επιστροφή προϊόντων.
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να
ζητήσετε την αντικατάσταση τους εντός 20 ημερών από την ημέρα της
παράδοσης.
Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε
άριστη κατάσταση, πλήρη και χωρίς φθορές .
Η συσκευασία του προϊόντος πρέπει να είναι αυτή που
κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση.
Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 20 ημερών τότε η Εταιρία
δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση.
Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς
αντικατάσταση-επισκευή να συνοδεύεται απαραίτητα με όλα τα έγγραφα τα
οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, ΑΠ. Λιανικής Κ.Ο.Κ.).
Η επιστροφή είναι εφικτή είτε με την έκδοση πιστωτικού διάρκειας 6
μηνών είτε με αντικατάσταση προϊόντων. Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να
επικοινωνήσετε την ίδια μέρα ή την επομένη εργάσιμη ημέρα με την εταιρία
μας στο τηλ. 2108946700, 6949535340.
Η εταιρία μας δεν βαρύνεται με τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής
προϊόντων παρά μόνο σε περιπτώσεις ελαττωματικού/χτυπημένου ή
λάθους προϊόντος.
Ανεξάρτητη Αρχή στην οποία μπορείτε να απευθύνεστε για
εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς σας είναι ο Συνήγορος του Καταναλωτή
(Λεωφ. Αλεξάνδρας 144, 114 71, Αθήνα, τηλ. 2106460862) .
Δυνατότητα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του e-shop, έχετε
εφόσον είστε δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τα άρθρα του Ελληνικού
Αστικού Κώδικα, (εφόσον έχετε συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της
ηλικίας σας και δεν τελείτε σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη
σύμβασης πώλησης). Σε παραγγελίες μπορούν να προβούν και εκπρόσωποι
νομικών προσώπων, ενώ η εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να
αξιώσει την επιστροφή από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελιών,
που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.
.
Όροι Χρήσης της Ιστοσελίδας και του Ηλεκτρονικού
καταστήματος www.roomserviceshop.gr
ΕΙΣΑΓΩΓΗ.
H Ιστοσελίδα www.roomserviceshop.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα, πώλησης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου (στο εξής καλούμενο ηλεκτρονικό
κατάστημα ή ιστότοπος ή ιστοσελίδα) που δημιούργησε και λειτουργεί η
Room Service ΕΠΕ που εδρεύει
Φοίβης 16 Χαλάνδρι και εκπροσωπείται νόμιμα, με Α.Φ.Μ.
095782666 και Δ.Ο.Υ. Γλυφάδας, ηλεκτρονική διεύθυνση
επικοινωνίας info@roomservice.gr, τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης του
ηλεκτρονικού καταστήματος: www.roomserviceshop.gr (στο εξής χάριν συντομίας καλούμενη η Εταιρεία). Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος με το εμπορικό σήμα www.roomserviceshop.gr το οποίο βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.roomserviceshop.gr.
Το συγκεκριμένο ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) προσφέρει σε
όλους τους πελάτες μας, όσο και σε όλους τους χρήστες του διαδικτύου,
άμεση ενημέρωση για τα προϊόντα που προσφέρει η εταιρεία μας, την
ιδιότητα αυτών, καθώς και τη δυνατότητα να πραγματοποιήσουν τις αγορές
τους ηλεκτρονικά.
Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των
υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (στο εξής καλούμενος για
συντομία επισκέπτης ή χρήστης ή πελάτης αναλόγως του αν περιορίζεται
σε επίσκεψη μόνον στο κατάστημα ή πραγματοποιεί και παραγγελία και
αγορά προϊόντων) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους
κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. O
επισκέπτης / χρήστης / πελάτης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους
αυτούς πριν από τη χρήση των υπηρεσιών του δικτυακού τόπου και εάν δεν
συμφωνεί με αυτούς ολικώς ή μερικώς, οφείλει σε κάθε περίπτωση να μην
κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου αυτών. Οι παρόντες και
ισχύοντες όροι δύνανται να αλλάξουν απροειδοποίητα, αυτό συνιστούμε
στους χρήστες να ελέγχουν συχνά την ιστοσελίδα μας για εξέταση τυχών
αλλαγών στους ισχύοντες όρους. Η εξακολούθηση της χρήσης της
www.roomserviceshop.gr ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές, σημαίνει την
ανεπιφύλακτη, εκ μέρους του επισκέπτη / χρήστη / πελάτη, αποδοχή των
όρων αυτών, χωρίς να απαιτείται οποιαδήποτε άλλη ενέργεια.
Εάν υπάρχει κάποιο μέρος της ιστοσελίδας μας ή των όρων αυτών,
που εσείς, σαν επισκέπτης, δεν καταλαβαίνετε, ή αν έχετε οποιαδήποτε
απορία σχετικά με τα προϊόντα μας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στην
ηλεκτρονική μας διεύθυνση: www.roomserviceshop.gr
Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει
με ευθύνη του να απόσχει από την επίσκεψη, τη χρήση του ιστότοπου καθώς
επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού
καταστήματος. Οποιαδήποτε ωστόσο ενέργεια του χρήστη στο ηλεκτρονικό
κατάστημα, όπως ενδεικτικά η περιήγησή του σε αυτό ή η αγορά προϊόντων,
λογίζεται ως ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης.
1. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί
ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών από το
ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την
υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιανδήποτε μεταβολή,
μέσα από τη σελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι τυχόν τροποποιήσεις
θα ισχύουν από την ημερομηνία ανάρτησης τους στον παρόντα ιστότοπο.
Διευκρινίζεται ότι τυχόν αλλαγή των παρόντων Όρων Χρήσης δεν
περιλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες ο πελάτης έχει ήδη διενεργήσει μέσα
στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, πριν την έναρξη ισχύος των τροποποιήσεων
σύμφωνα με τα ανωτέρω. Η χρήση του www.roomserviceshop.gr μετά την ως άνω αναφερόμενη τροποποίηση, λογίζεται ως αποδοχή των Όρων Χρήσης, όπως αυτοί τροποποιήθηκαν. Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος καταρτίζονται στην Ελληνική γλώσσα.
2. ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΪΟΝΤΑ.
H Εταιρεία δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την
πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα,
σε ότι αφορά την ταυτότητα της Εταιρείας όσο και τις παρεχόμενες μέσω του
ηλεκτρονικού καταστήματος, συναλλαγές. Η Εταιρεία, στα πλαίσια της καλής
πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών
δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος / παραδρομής κατά την κοινή πείρα και
δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την
ύπαρξή τους. Οι ανωτέρω εγγυήσεις τελούν υπό την επιφύλαξη τυχόν
τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, τα οποία δεν μπορούν να προβλεφθούν ή
έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας του παρόντος
ιστότοπου ή και λόγω ανωτέρας βίας.
3. ΕΥΘΥΝΗ ΧΡΗΣΤΗ.
Οι χρήστες συμφωνούν και αναλαμβάνουν να μην χρησιμοποιήσουν το
ηλεκτρονικό κατάστημα www.roomserviceshop.gr για:
Δημοσίευση, αποστολή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με άλλο
τρόπο οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιονδήποτε
λόγο, προκαλώντας τραυματισμό και παράνομη παραβίαση στην εταιρεία ή
οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο ή παραβιάζει την εμπιστευτικότητα ή
εμπιστευτικές πληροφορίες οποιουδήποτε προσώπου.
Αποστολή, ταχυδρομείο, ταχυδρομείο, μέσω ηλεκτρονικής
αλληλογραφίας μετάδοση με άλλο τρόπο οποιουδήποτε περιεχομένου που
προκαλεί παραβίαση της ηθικής, των κοινωνικών αξιών κλπ.
Να αποστέλλουν με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή να διαβιβάζουν με
οποιονδήποτε άλλο τρόπο περιεχόμενο που οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα
να διαβιβάζουν σύμφωνα με το νόμο ή με έγκυρες συμβάσεις (όπως
εμπιστευτικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που
αποκτώνται στο πλαίσιο εργασιακών σχέσεων και καλύπτονται από
εμπιστευτικότητα συμφωνίες).
Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή με
άλλο τρόπο μετάδοση οποιουδήποτε Περιεχομένου που παραβιάζει
οποιοδήποτε δίπλωμα ευρεσιτεχνίας, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό,
πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων.
Αποστολή, αποστολή, δημοσίευση, αποστολή μέσω ηλεκτρονικού
ταχυδρομείου ή με άλλο τρόπο μετάδοσης οποιουδήποτε υλικού που περιέχει
ιούς λογισμικού ή οποιονδήποτε άλλο κώδικα, αρχεία ή προγράμματα που
αποσκοπούν στη διακοπή, καταστροφή, καταστροφή ή εξοπλισμό
οποιουδήποτε λειτουργικού λογισμικού, υλικού.
Εσκεμμένη ή ακούσια παραβίαση του εφαρμοστέου δικαίου ή
διατάξεων.
Παρενόχληση με οποιονδήποτε τρίτο τρόπο.
Συλλέγουν ή αποθηκεύουν προσωπικά δεδομένα σχετικά με άλλους
χρήστες.
4. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ.
Η Εταιρεία στα πλαίσια των συναλλαγών όπως από το ηλεκτρονικό
κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για
οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών,
από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης όπως, για
οποιαδήποτε αιτία. Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που
εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα
τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο πελάτη και
αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει
έγκαιρα όπως πελάτες περί όπως μη διαθεσιμότητας, οπότε και στην
περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη. Το www.roomserviceshop.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και άλλα μέσα προκειμένου να ενημερώνεται άμεσα η διαθέσιμη ποσότητα των προϊόντων όπως, ωστόσο διατηρεί ρητή επιφύλαξη αναφορικά με τη εγκυρότητα των διαθέσιμων στο ηλεκτρονικό κατάστημα ποσοτήτων των προϊόντων, καθόσον ενδέχεται η ενημέρωση των να πραγματοποιείται μέσα σε μία (1) ώρα από την στιγμή όπως τροποποίησης όπως.
Στο πλαίσιο όπως καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών, η
Εταιρεία δεν υποχρεούται να αποδεχθεί παραγγελία και να συνάψει πώληση
προϊόντων ή/και υπηρεσιών, που λόγω τυπογραφικού ή μηχανογραφικού
λάθους, εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα με τιμή εσφαλμένη, ήτοι
μικρότερη ή μεγαλύτερη από την ισχύουσα για το εν λόγω χρονικό διάστημα.
Σε περίπτωση που σε παραγγελία τέτοιο σφάλμα στην τιμή διαπιστώνεται σε
μέρος μόνο των παραγγελθέντων προϊόντων, τότε η παραγγελία ισχύει και
εκτελείται κανονικά για τα υπόλοιπα προϊόντα και θεωρείται μη
ολοκληρωθείσα για τα προϊόντα στα οποία διαπιστώθηκε το σφάλμα, εκτός
από την περίπτωση που τα είδη στην παραγγελία είναι συναφή, πρόκειται να
χρησιμοποιηθούν ως ενιαίο σύνολο και λειτουργούν ως μονάδα το ένα με το
άλλο και ο Πελάτης δηλώσει ότι η μερική εκπλήρωση όπως παραγγελίας δεν
εξυπηρετεί όπως ανάγκες ή τα συμφέροντά του, οπότε η Εταιρεία οφείλει να
ακυρώσει ολόκληρη την παραγγελία.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (λ.χ. πληροφορίες,
ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και όπως υπηρεσίες που
διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου «όπως ακριβώς έχουν». Σε καμία
περίπτωση η Εταιρεία δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε
ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά,
διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων,
διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κ.λπ.) που τυχόν θα υποστεί
επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση
με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε
αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που
διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων
σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
5. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ.
Εκτός των ρητά αναφερομένων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα
τρίτων, συνεργατών και προμηθευτών), όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας,
συμπεριλαμβανομένων εικόνων, οπτικοακουστικού υλικού και κειμένων,
γραφικών, σχεδίων, φωτογραφιών, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και
προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της www.roomserviceshop.gr και
προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του
ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, μεταποίηση,
μεταπώληση ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο
του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή,
επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε
άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς
ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας
της Εταιρίας.
Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα διακριτικά γνωρίσματα, κείμενα και
οπτικοακουστικό υλικό που αντιπροσωπεύουν την Εταιρία μας ή/και το
ηλεκτρονικό της κατάστημα www.roomserviceshop.gr ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα, καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεσή τους στην ιστοσελίδα www.roomservice.gr και στο ηλεκτρονικό
κατάστημα της Εταιρίας μας δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί
ως μεταβίβαση ή εκχώρηση αδείας ή δικαιώματος χρήσης τους.
Η χρήση της ιστοσελίδας www.roomserviceshop.gr απο οποιονδήποτε χρήστη
/ επισκέπτη δε συνεπάγεται την μεταβίβαση κανενός δικαιώματος πρόσβασης
σε οποιαδήποτε πτυχή των Υπηρεσιών της www.roomserviceshop.gr σε μορφή
πηγαίου κώδικα.
6. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ.
Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του
ηλεκτρονικού καταστήματος (www.roomserviceshop.gr) της Εταιρίας μας και να
πραγματοποιηθούν παραγγελίες προϊόντων της εταιρείας, θα ζητηθεί η
γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών στοιχείων από πλευράς του πελάτη.
Κατά την πραγματοποίηση της παραγγελίας, θα ζητηθεί το πλήρες
ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, η διεύθυνση
χρέωσης της παραγγελίας (σε περίπτωση που είναι διαφορετική από την
διεύθυνση αποστολής), τα στοιχεία τιμολόγησης (σε περίπτωση που έχει
επιλεγεί πληρωμή με τιμολόγιο), ο αριθμός ενός τηλεφώνου επικοινωνίας, η
ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail) και σε περιπτώσεις που η πληρωμή
πραγματοποιείται μέσω πιστωτικής κάρτας, ο αριθμός, η ημερομηνία λήξεως
της κάρτας και ο τριψήφιος κωδικός ασφαλείας. Μαζί με αυτά τα στοιχεία κατά
τη δημιουργία λογαριασμού χρήστη ζητείται και ο κωδικός πρόσβασης στις
υπηρεσίες αυτές. Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε
αποθηκευτικά μέσα της εταιρείας κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά
καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον του συνεργαζόμενου
τραπεζικού ιδρύματος που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των καρτών.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.roomserviceshop.gr λειτουργεί σύμφωνα με
την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα
προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος σε
κάποια υπηρεσία του www.roomserviceshop.gr, τα οποία διαγράφονται μετά την
με οποιοδήποτε τρόπο λήξη της συναλλακτικής σχέσης.
Αναλυτικά για την πολιτική απορρήτου (Privacy Policy) πατήστε
ΕΔΩ
7. ΧΡΗΣΗ COOKIES.
Το www.roomserviceshop.gr χρησιμοποιεί τεχνολογία «cookies» για να βελτιώσει και να διευκολύνει την επίσκεψή σας στον ιστότοπό τoυ. Τα αρχεία «cookies» αποστέλλονται στον υπολογιστή σας και σας αναγνωρίζουν ως συγκεκριμένο χρήστη, αποθηκεύοντας τις προσωπικές σας προτιμήσεις και τεχνικές πληροφορίες. Χρησιμοποιούμε α) Μόνιμα cookies (δηλ. τα cookies
παραμένουν στον υπολογιστή σας ωσότου τα διαγράψετε) β) Προσωρινά
cookies (δηλ. τα cookies παραμένουν μέχρι να κλείσετε τον browser σας) και
σας βοηθούν να κρατάτε προϊόντα στο καλάθι αγορών σας, χωρίς αυτά να
διαγράφονται κάθε φορά που εσείς εξέρχεστε απο αυτό. Τα ίδια τα cookies
δεν περιέχουν ούτε αποκαλύπτουν προσωπικές πληροφορίες. Αν δεν
αποδέχεστε τη χρήση των cookies από το www.roomserviceshop.gr, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του browser σας έτσι ώστε να μην δέχεται cookies (οδηγίες για τον τρόπο αλλαγής των ρυθμίσεων των cookies στον browser σας μπορείτε να βρείτε στο τμήμα βοήθειας του browser που χρησιμοποιείτε).
Αναλυτικά η πολιτική των cookies ΕΔΩ
8. ΑΣΦΑΛΕΙΑ.
Η εταιρεία αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφάλειας των
προσωπικών δεδομένων και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει
όλα τα απαραίτητα μέτρα με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους για
να εξασφαλίσει τη μέγιστη ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με
τις προσωπικές πληροφορίες των χρηστών. Η ασφάλεια είναι εγγυημένη ως
επιχειρηματική δραστηριότητα του καταστήματος www.roomserviceshop.gr
9. ΕΓΓΡΑΦΗ ΧΡΗΣΤΗ
Η εγγραφή του χρήστη στο www.roomserviceshop.gr είναι προαιρετική. Ο
κάθε πελάτης εγγράφεται μόνο μία φορά. Ο πελάτης κάνοντας χρήση του
μοναδικού συνδυασμού Διεύθυνσης Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου («EMAIL»)
και Κωδικού Πρόσβασης που ο ίδιος έχει επιλέξει και δηλώσει, έχει τις
ακόλουθες δυνατότητες:
• Να δει τα περιεχόμενα του καλαθιού αγορών του («Το Καλάθι μου»).
Στο Καλάθι εμφανίζονται τα προϊόντα που ο πελάτης έχει επιλέξει να
παραγγείλει. Ο πελάτης μπορεί να προβεί σε παραγγελίες προϊόντων, των
οποίων η επισκόπηση ή η αλλαγή (διαγραφή ειδών, αλλαγή ποσοτήτων) είναι
δυνατή ανά πάσα στιγμή μέχρι την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
• Να ολοκληρώσει την παραγγελία του και να πληρώσει επιλέγοντας
μία από τις δυνατότητες πληρωμής που του παρέχει το ηλεκτρονικό
κατάστημα.
• Να δει παλιές παραγγελίες του.
• Να τροποποιήσει τα Στοιχεία Πελάτη του Λογαριασμού του.
Η εγγραφή και η συμμετοχή του χρήστη είναι δωρεάν, προσωπική,
αμεταβίβαστη και ανεκχώρητη. Ο χρήστης φέρει την ευθύνη για τα στοιχεία
που χορηγεί στην Εταιρεία και ο ιστότοπος βασίζεται αποκλειστικώς και μόνον
στις δηλώσεις του αναφορικά με τα προσωπικά του στοιχεία. Τα στοιχεία που
καταχωρούνται κατά την εγγραφή του πρέπει να είναι πλήρη, αληθή και
επικαιροποιημένα. Σε περίπτωση εγγραφής νομικού προσώπου ως χρήστη,
πρέπει να αναφέρεται το όνομα του υπεύθυνου επικοινωνίας καθώς και η
πλήρης επωνυμία του νομικού προσώπου. Σε περίπτωση αλλαγής στοιχείων,
ο χρήστης υποχρεούται να ενημερώσει άμεσα για τα νέα του στοιχεία το
www.roomserviceshop.gr ώστε να είναι πάντα πλήρη και αληθή.
Τα προσωπικά στοιχεία που ο χρήστης χορηγεί κατά την εγγραφή του,
η Εταιρεία τα επεξεργάζεται αποκλειστικά για το σκοπό:
(α) της δημιουργίας λογαριασμού στο www.roomserviceshop.gr,
(β) της επικοινωνίας μαζί του αναφορικά με τις μεταξύ τους συναλλαγές
(πχ. για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί του, για την
ολοκλήρωση, αποστολή και παράδοση της παραγγελία του, για την εξόφληση
και την ασφαλή οικονομική του συναλλαγή)
και (γ) για την αποστολή σε αυτόν ενημερωτικού, διαφημιστικού και
προωθητικού υλικού αναφορικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της
Εταιρείας, συμπεριλαμβανομένων και των συνεργασιών της με τρίτους.
Αναφορικά με τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων,
ισχύουν οι όροι και διατάξεις της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών
Δεδομένων.
Με την εγγραφή σύμφωνα με τα ανωτέρω, ο χρήστης δίνει τη ρητή του
συγκατάθεσή για τη συλλογή και επεξεργασία των στοιχείων του βάσει των
παρόντων Όρων Χρήσης και της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών
Δεδομένων, τους οποίους Όρους και Πολιτικές δηλώνει ότι έχει διαβάσει,
κατανοήσει και αποδέχεται πλήρως και ανεπιφύλακτα. Έχει τη δυνατότητα να
άρει οποτεδήποτε τη συγκατάθεσή του για τη συλλογή και επεξεργασία των
προσωπικών του δεδομένων που μας έχει χορηγήσει σύμφωνα με τα
ανωτέρω, προβαίνοντας σε διαγραφή χρήστη με την αποστολή σχετικού
email στην διεύθυνση info@roomservice.gr. Έχει τη δυνατότητα, οποιαδήποτε
στιγμή, να έχει πρόσβαση στα δεδομένα του, ή μπορεί επίσης οποιαδήποτε
στιγμή να ζητήσει την άμεση διαγραφή ή διόρθωση των στοιχείων του, την
προσωρινή μη χρησιμοποίηση τους από το www.roomserviceshop.gr, τη δέσμευση ή μη διαβίβασή τους, ακολουθώντας την ίδια ως άνω διαδικασία αποστολής email. Τα προσωπικά δεδομένα δεν ανακοινώνονται σε κανέναν τρίτο και τυγχάνουν διαχείρισης αποκλειστικά από την εταιρεία για συγκεκριμένους σκοπούς.
10. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ.
Διαθεσιμότητα προϊόντων.
Σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαθέσιμο κάποιο/α από τα είδη που
θέσατε στην παραγγελία τότε θα έρθουμε σε επαφή μαζί σας είτε με μήνυμα
στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή με απευθείας τηλεφωνική επαφή
μαζί σας (εφοσον έχετε δηλώσει αριθμο τηλεφωνου) προκειμένου να
συνεννοηθούμε για την τυχόν τροποποίηση, διόρθωση ή ακύρωση της
παραγγελίας σας.
Εφόσον δεν γίνει εφικτή η επικοινωνία μαζί σας για διάστημα 2
ημερών από την αποστολή του αιτήματος παραγγελίας σας, το αίτημα σας
ακυρώνεται αυτομάτως και θα πρέπει να αποστείλετε ξανά νέο αίτημα προς
εμάς.
Η αποστολή των προϊόντων θα πραγματοποιείται βάσει του
χρονοδιαγράμματος παράδοσης της συνεργάτιδάς μας εταιρείας
ταχυμεταφορών.
Καθυστέρηση Αποστολής.
Η παραγγελιά σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:
Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας.
Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας
ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το
προϊόν. Το είδος αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του
στις αποθήκες μας
Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι
διαθέσιμο.
Ανάμεσα στα προϊόντα που εκθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα
υπάρχουν περιπτώσεις όπου ο προμηθευτής ξαφνικά και απροειδοποίητα
ανακοινώνει ότι τα καταργεί. Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας
μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές
λύσεις
Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω
ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί
κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε
σχέση με την πληρωμή του) επειδή π.χ. τα στοιχεία σας που έχετε
καταχωρήσει στην περιοχή μελών δεν είναι σωστά ενημερωμένα .
Η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη στην αλλαγή του χρόνου
παράδοσης, εφόσον αυτή οφείλεται σε καθυστέρηση από τον προμηθευτή ή
σε εξωγενείς παράγοντες (απεργίες, απρόβλεπτες καιρικές συνθήκες κλπ.)
Τρόποι Πληρωμής.
Η συλλογή και επεξεργασία και των στοιχείων πληρωμής που μας
αποστέλλετε εμπίπτουν στην αυστηρή πολιτική προστασίας των προσωπικών
σας δεδομένων που τηρεί η εταιρεία μας και συλλέγονται και επεξεργάζονται
με πλήρη ασφάλεια και επιμέλεια και μόνον κατόπιν της συγκατάθεσής σας
που μας παρέχεται με την αποστολή του αιτήματος της παραγγελίας σας.
Ιδίως για τις πληρωμές με πιστωτική κάρτα λαμβάνονται σε συνεργασία
και με τους συνεργαζόμενους χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς όλα τα
απαραίτητα μέτρα ασφαλείας που εξασφαλίζουν τη μέγιστη δυνατή
προστασία στις ηλεκτρονικές σας συναλλαγές και διασφαλίζουν τις πληρωμές
σας.
Οι τρόποι πληρωμής είναι συγκεκριμένα οι ακόλουθοι:
ΜΕ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ.
Η εταιρία μας δέχεται πολλές πολλές πιστωτικές κάρτες. Εφόσον έχετε
επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την πιστωτική κάρτα η διαδικασία θα
πραγματοποιείται και θα ολοκληρώνεται δια μέσου έμπιστου συνεργάτη
πολλές – τραπεζικού ιδρύματος που παρέχει όλα τα εχέγγυα ασφαλείας των
ηλεκτρονικών συναλλαγών. Ειδικότερα, οι συναλλαγές πολλές στο
ηλεκτρονικό πολλές κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα
online ασφαλείας τα οποία εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών
σε πάρα πολλές μεγάλες επιχειρήσεις παγκοσμίως.
PAYPAL.
Εφόσον έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής PayPal, πληρώνετε την
παραγγελία με τον PayPal λογαριασμό σας. Για να ενεργοποιήσετε την
πληρωμή θα μεταφερθείτε στη σελίδα login του PayPal. Ο λογαριασμός σας
θα χρεωθεί την ημέρα της παραγγελίας σας. Εάν δεν έχετε λογαριασμό
PayPal, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν από τη σελίδα login του PayPal
κάνοντας κλικ εδώ. Για πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία PayPal θα
πρέπει να απευθυνθείτε στην ιστοσελίδα της υπηρεσίας.
ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΚΑΤΑΘΕΣΗ.
Για να πραγματοποιήσετε την πληρωμή μέσω τραπεζικής κατάθεσης,
παρακαλούμε επιλέξτε αυτόν τον τρόπο πληρωμής και θα σας
παραχωρήσουμε τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού στον οποίο πρέπει να
γίνει η κατάθεση. Η κατάθεση πρέπει να πραγματοποιηθεί από τράπεζα της
χώρας στην οποία εκδόθηκε το τιμολόγιο της παραγγελίας και ο πελάτης θα
επιβαρυνθεί με όλες τις χρεώσεις της τραπεζικής συναλλαγής. Πρέπει να
υποδείξετε το ονοματεπώνυμό σας και τον κωδικό της αγοράς σας στα
στοιχεία της κατάθεσης, όπως ακριβώς αυτό καταχωρήθηκε όταν έγινε η
παραγγελία. Η παραγγελία θα αποσταλεί μόνο αν λάβουμε την κατάθεση. Τα
τραπεζικά έξοδα μεταξύ τράπεζων επιβαρύνουν τον πελάτη.
ALPHA BANK
GR ………….
11. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ.
Για παραγγελίες ΕΝΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ άνω των 200€ το κόστος
μεταφοράς είναι δωρεάν.
Α) Για αντικείμενα μη εύθραυστα με μικτό όγκο και βάρος.
Για την παράδοση της παραγγελίας στην Ελλάδα συνεργαζόμαστε με
εταιρία ταχυμεταφορών και τα ΕΛΤΑ.
Η χρέωση της μεταφοράς γίνεται και υπολογίζεται πάντοτε ανά τεμάχιο.
Β) Για αντικείμενα/ έπιπλα εύθραυστα μεγάλου όγκου και βάρους
ΕΝΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ.
Για αποστολές αντικειμένων/επίπλων, μεγάλου όγκου και βάρους η
μεταφορά τις θα γίνεται με δικό τις φορτηγό. Σε αυτήν την περίπτωση η
μεταφορά είναι δωρεάν. Θα πραγματοποιηθεί τηλεφωνική επικοινωνία με
συνεργάτη του www.roomserviceshop.gr για τις ημέρες και ώρες παράδοσης.
Γ) Αντικείμενα/έπιπλα εύθραυστα μεγάλου όγκου κ βάρους ΕΚΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ.
Για αποστολές προϊόντων εκτός Αττικής, η μεταφορά τους γίνεται με
μεταφορική εταιρεία η πρακτορείο της δίκης σας επιλογής. Αναλαμβάνουμε
την μεταφορά μέχρι την μεταφορική εταιρία / πρακτορείο χωρίς χρέωση. Από
εκεί κ μέχρι την διεύθυνση παραλαβής του πελάτη το κόστος επιβαρύνει τον
παραλήπτη. Εφόσον επιθυμείτε μια εκτίμηση αυτού του κόστους, θα γίνεται
τηλεφωνικά την επόμενη μέρα της παραγγελίας κ κατόπιν συνεννόησης με
τον πελάτη.
Στην περίπτωση που επιθυμείτε η εταιρεία μας μπορεί επίσης να σας
συστήσει μεταφορικές εταιρείες κ πρακτορεία που θα αναλάβουν την
αποστολή της παραγγελίας.
Αν η παράδοση είναι σε χώρα εκτός Ε.Ε και προϋποθέτει εκτελωνισμό,
θα επικοινωνήσουμε τηλεφωνικά για έξοδα μεταφοράς, κόστος εκτελωνισμού
κ τυχόν επιπλέον έξοδα που μπορεί να προκύψουν. Το επιπλέον αυτό κόστος
θα πρέπει να έχει εξοφληθεί μέσω τραπέζης πριν την αποστολή της
παραγγελίας.
Παραλαβή από τα καταστήματα.
Υπάρχει η δυνατότητα παραλαβής των προϊόντων από τον χώρο μας,
με δικό σας μεταφορικό μέσο. Σε αυτή την περίπτωση πρέπει να μας
ενημερώστε τηλεφωνικά η μέσω e-mail 2 μέρες πριν, ώστε να έχουμε την
παραγγελία σας έτοιμη στο κατάστημα που επιθυμείτε εντός του ωραρίου
μας.
Παράδοση σε διαφορετική διεύθυνση.
Επίσης υπάρχει η δυνατότητα παράδοσης της παραγγελίας σας σε
διαφορετική διεύθυνση – από αυτή της παραγγελίας, π.Χ. στην εργασία σας ή
σε άλλο όνομα παραλήπτη με άλλη διεύθυνση ως δώρο (με τον ανάλογο
υπολογισμό των μεταφορικών εφόσον απαιτείται), ορίζοντας τη διεύθυνση
αυτή στα στοιχεία αποστολής της παραγγελίας σας καθώς και τα στοιχεία του
παραλήπτη.
Χρόνος Αποστολής *
Για αποστολές με courier κ για προϊόντα που είναι άμεσα διαθέσιμα
η παράδοση τους είναι 3-5 εργάσιμες ημέρες
Για αποστολές εντός Αττικής με δικό μας μεταφορικό μέσο ο χρόνος
παράδοσης είναι 7-10 εργάσιμες ημέρες.
Για αποστολές εκτός Αττικής με μεταφορική εταιρία/πρακτορείο ο
χρόνος παράδοσης στο πρακτορείο γίνεται εντός 7 ημερών.
Aυθημερόν παραδόσεις εντός Αθηνών – Send your gift today-
Η εταιρία μας αναλαμβάνει να σας στείλει την παραγγελία σας
αυθημερόν εφόσον την ολοκληρώσετε έως τις 15.00 της ίδιας ημέρας. Η
αυθημερόν παραδόσεις γίνονται μόνο εντός Αθηνών με ράδιο ταξί και το
κόστος υπολογίζεται με βάση το Τ.Κ. της περιοχής σας το οποίο σας το
επικοινωνούμε κ το συμφωνούμε τηλεφωνικά.
* Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί, αφορούν μόνο τα ετοιμοπαράδοτα
προϊόντα κ αφορούν εργάσιμες ημέρες και μπορεί να διαφοροποιηθούν
ανάλογα με τις συνθήκες.
Πολιτική Επιστροφών.
Τα κατόπιν παραγγελίας προϊόντα δεν επιστρέφονται.
Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με το
Ηλεκτρονικό κατάστημα της www.roomserviceshop.gr στο τηλέφωνο 2108946700, 6949535340
Λάθος ή Ελαττωματικό.
Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε είναι διαφορετικό από
αυτό της παραγγελίας σας ή ελαττωματικό, χρειάζεται να μας ενημερώσετε το
αργότερο μέσα σε διάστημα 2 ημερών, από την παραλαβή. Σε αυτή την
περίπτωση, και εντός 2 ημερών από την παραλαβή του τραβήξτε μια
φωτογραφία και στείλτε τη μας στο www.roomserviceshop.gr ή τηλεφωνήστε μας στο 2108946700, 6949535340
Παρακαλούμε πολύ κρατήστε την αρχική συσκευασία του προϊόντος, η οποία
είναι απαραίτητη για την αντικατάσταση του.
Σε περίπτωση φθοράς, αποστολής λάθους ή ελαττωματικού
προϊόντος, τα επιπλέον έξοδα μεταφοράς για την επιστροφή και
αντικατάσταση του προϊόντος θα βαρύνουν την εταιρία μας.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή πρέπει:
Το εμπόρευμα να είναι στην κατάσταση στην οποία το παραλάβατε.
Αυτό σημαίνει ότι δεν πρέπει να έχει παραβιαστεί η συσκευασία του και δεν
πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί.
Να επιστραφούν και όλα τα έντυπα που το συνοδεύουν, βλ. δελτίο
αποστολής και απόδειξη λιανικής πώλησης.
Ακύρωση παραγγελίας και επιστροφή προϊόντων.
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να
ζητήσετε την αντικατάσταση τους εντός 20 ημερών από την ημέρα της
παράδοσης.
Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε
άριστη κατάσταση, πλήρη και χωρίς φθορές .
Η συσκευασία του προϊόντος πρέπει να είναι αυτή που
κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση.
Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 20 ημερών τότε η Εταιρία
δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση.
Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς
αντικατάσταση-επισκευή να συνοδεύεται απαραίτητα με όλα τα έγγραφα τα
οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, ΑΠ. Λιανικής Κ.Ο.Κ.).
Η επιστροφή είναι εφικτή είτε με την έκδοση πιστωτικού διάρκειας 6
μηνών είτε με αντικατάσταση προϊόντων. Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να
επικοινωνήσετε την ίδια μέρα ή την επομένη εργάσιμη ημέρα με την εταιρία
μας στο τηλ. 2108946700, 6949535340.
Η εταιρία μας δεν βαρύνεται με τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής
προϊόντων παρά μόνο σε περιπτώσεις ελαττωματικού/χτυπημένου ή
λάθους προϊόντος.
Ανεξάρτητη Αρχή στην οποία μπορείτε να απευθύνεστε για
εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς σας είναι ο Συνήγορος του Καταναλωτή
(Λεωφ. Αλεξάνδρας 144, 114 71, Αθήνα, τηλ. 2106460862) .
Δυνατότητα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του e-shop, έχετε
εφόσον είστε δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τα άρθρα του Ελληνικού
Αστικού Κώδικα, (εφόσον έχετε συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της
ηλικίας σας και δεν τελείτε σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη
σύμβασης πώλησης). Σε παραγγελίες μπορούν να προβούν και εκπρόσωποι
νομικών προσώπων, ενώ η εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να
αξιώσει την επιστροφή από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελιών,
που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.
.
English 
Greek